Chính sách đổi trả hàng

mro-industrialsupply.com.vn cam kết cung cấp máy móc thiết bị nguyên mới, theo đúng tiêu chuẩn catalogue của nhà sản xuất.

Các trường hợp chấp thuận đổi trả hàng hóa

  • Giao sai hàng hóa so với đơn đặt hàng
  • Giao thiếu hàng hóa, phụ kiện, quà tặng
  • Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng
  • Hàng hóa có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Trong trường hợp Quý khách nhận hàng không đúng như trong đơn đặt hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 48 tiếng kể từ khi nhận hàng theo số điện thoại (84-28) 3620 5700 để được hướng dẫn thực hiện đổi trả hàng hóa.

Điều kiện đổi trả hàng hóa

  • Hàng hóa cần đổi trả phải  còn nguyên vẹn và đầy đủ bao bì, hộp, tem nhãn, barcode sản phẩm
  • Hàng hóa phải còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, phiếu bảo hành, hoá đơn hoặc biên nhận mua bán, hướng dẫn sử dụng và các giấy tờ liên quan (nếu có)
  • Hàng hóa chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng)

Hàng hóa được chấp thuận hoàn trả cần phải chuyển đến mro-industrialsupply.com.vn trong vòng 7 ngày sau khi Quý khách nhận được xác nhận của chúng tôi về việc yêu cầu đổi / trả hàng đã được chấp thuận.

* Trong trường hợp hàng hóa, máy móc thiết bị bị vỡ, hư hỏng hoặc không còn nguyên đai nguyên kiện sau quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo số điện thoại (84-28) 3620 5700 để được hỗ trợ xử lý.

 

Hotline
0903.922.191